76天累计接待住客超550万 “春耕计划”支持更多酒店复工复产

图说：华住接待并服务医护人员超过35000人  采访对象供图

华住累计接待住客数量超过了550万人次，接待并服务医护人员超过35000人，无接触服务累计使用超过361万次……4月8日，武汉正式解除离汉离鄂通道管控措施，华住集团发布了《抗疫76天纪录片》，记录了自1月21日以来旗下所有酒店门店所经历的重要时刻。

接待医护人员超过35000人

全季酒店武汉民族大道店是杭州医疗队二队在执行武汉援助任务时入住的酒店。店长黄华回忆道，1月26日夜间，她收到通知后立即从老家襄阳赶回武汉。在医疗队入住期间，她得知有人想吃武汉热干面的想法后，在经过一系列消毒工作后，主动打开了全季厨房，为医疗队煮了牛肉热干面。黄华和员工们的热情服务也给医疗队留下了深刻印象，收到很多医护人员的感谢信。

4月8日，武汉市正式解除离汉离鄂通道管控措施，这也标志着自1月23日起，经过漫长的76天，武汉市的经济社会活动重新按下了“启动键”。数据显示，华住集团旗下全季、汉庭、禧玥等全部品牌在疫情期间共接待住客超过550万人次，有781家酒店被政府征用，累计接待各地医护人员超过35000人。

同时，华住集团向坚持开业的门店员工派发了超过406万只口罩，近3000箱洗手液等防疫物资，先后共发布42份疫情防控制度和流程，保障自身员工的安全。“疫情期间，我们的酒店开业率是行业最高、员工零感染。”华住集团创始人、董事长兼CEO季琦表示，自助入住设备“华掌柜”和服务机器人等“无接触服务”累计使用超过361万次，受住客欢迎。

“春耕计划”支持酒店复工

在解封之后，武汉的酒店业在积极为复工复产做准备，华住集团推出“春耕计划”将持续为当地的门店提供包括资金、人员、供应链在内的多方面的扶持，并提供50亿元人民币的金融支持和定制化的金融服务。同时，华住集团还宣布免除疫情期间坚持开业门店的加盟管理费，进一步支持加盟商渡过难关。此外，华住集团在全国400多个城市数千家酒店内推出了“安心住”项目，严格执行多道防疫消杀工序。

目前，华住集团旗下全品牌酒店的开业率超过90%，开业门店的入住率超过6成。季琦表示，如果全连锁酒店达到70%以上的入住率，就意味着取得了初步胜利。目前，所有工作人员努力向更高目标——入住率85%而奔跑。

新民晚报记者 杨玉红